您的检索与面板记录，怎样被使用、保存与取回

使用过程中留下记录的地方只有三处：登录时填写的账号资料、检索框里输入的词，以及客户端面板上的每一步操作。三类信息的颗粒度不同，能帮您解决的问题也不同。

• 账号基础信息

  用户名、所属组织、角色与可进入的栏目范围，以及注册时间和最近一次登录时间。它们决定了您能看到哪些版本入口与资料。

  用户名 · 所属组织 · 角色与栏目 · 注册与登录时间

• 站内检索关键词

  您输入的词、勾选的分类标签、是否启用同义词扩展，以及返回的结果条数与用时。索引平均 0.5 秒内给出反馈，这个数字也来自这类汇总记录。

  检索词 · 标签范围 · 同义词开关 · 结果条数与时延

• 客户端面板使用记录

  每次操作按时间顺序留存四项字段：时间戳、版本号、操作路径与结果状态。它既是排查线索，也是您导出留档的操作凭据。

  时间戳 · 版本号 · 操作路径 · 结果状态

记录不是为了堆积数据，而是为了让您少走弯路。三类信息各有明确的去处。

• 登录与权限。账号角色决定您能进入 V4 或 S8JS 的哪些栏目；登录记录用于识别异常登录，发现不属于您的访问时可以及时冻结权限。
• 改进检索排序。检索词与标签选择会汇总成评测样本，每季度复核 120 个，用于调整同义词扩展与标签范围限定的匹配顺序。检索体验评测的结论会发布在动态与评测栏目。
• 排查问题与支持定位。客服凭版本号与操作路径复现您遇到的报错，比反复描述现象快得多。面板记录还可以按版本与时间筛选后导出 CSV，交给内部做使用备案。
• 资料引用。下载的文档含有版本与日期标识，与面板记录对照时能还原当时的操作场景，方便您在服务中心核对版本能力。

客户端面板使用记录保留最近 90 天，更早的记录按日滚出，不再参与问题排查。需要留档的部分可由您在面板记录页导出 CSV，字段与页面上看到的完全一致，时间筛选与版本筛选同样生效。

用于检索评测的记录会做脱敏处理：具体词条以样本编号替代，例如 S-057，对外只呈现标签分布、命中条数与响应用时，不出现账号、组织与操作路径。这样既能说明检索体验的变化，也不会把您的使用细节带到台前。

客户端面板使用记录

最近 90 天

检索评测样本

每季度复核 120 个

记录导出格式

CSV

账号信息、检索记录与面板记录，都可以由您发起查询、更正或删除。把申请类型和涉及的时间范围写清楚，处理会顺畅很多。

• 申请 01

  查询

  面板记录可在客户端内按版本与时间筛选后直接查看或导出；若对某条记录的字段含义有疑问，写清字段名称与时间点即可。

• 申请 02

  更正

  所属组织、账号角色或联系邮箱填写有误时，附上正确信息与页面截图，我们确认身份后为您修改，并告知修改生效的时间。

• 申请 03

  删除

  希望提前清除面板记录，可邮件提出。记录本身在 90 天后自然滚出；删除后该时段不再留排查线索，建议先把需要的部分导出留存。

提交申请时请附客户端版本号、操作路径、出现时间与截图四项信息，定位更快。工作日 9:00–18:00 发往客服邮箱的邮件，平均 2 小时 40 分内得到回复。

站点在您的浏览器里只保存少量偏好，用来减少重复选择。这些内容不包含检索关键词，也不包含任何一条面板记录。

zl_version

记住您上次选择的版本入口，是 V4 还是 S8JS，下次打开直接落在对应页面。

zl_tags

记住 9 组分类标签里您最近使用的筛选范围，检索时不必重新勾选。

zl_lastdoc

记住长文里读到的位置，便于下次回到中间段落继续阅读。

清除方法很简单：在浏览器设置中清除本站的站点数据即可。清除后再次访问，需要重新选择版本入口与标签偏好，其余功能不受影响。若清除后仍看到旧的版本落点，请在问题排查中按步骤确认入口是否被地址栏参数覆盖。

版本说明按季度发布，涉及记录字段、保留时间或导出方式的调整，会在同一节奏内更新到本页，并在动态与评测栏目发出提示，让回访用户一眼看到变化。资料下载与账号权限的约定，另见使用条款。